Envío y Devoluciones

GASTOS DE ENVÍO

Los GASTOS de ENVÍO varían según el destino y los productos adquiridos.

Escribir a web@jamondelreal.com para más información.

DEVOLUCIONES

¿Cómo lo devuelvo o lo cambio?

1- Puedes entregar el producto en nuestra tienda física en El Real de la Jara.

2- Envío de los productos por tu cuenta con la mensajería que elijas.

El comprador se hará cargo de hacernos llegar los productos en su embalaje original y en las mismas condiciones que fueron recibidas -convenientemente empaquetado y protegido- por el medio que estime, incluyendo las etiquetas del producto.

Necesitamos que dentro del paquete se indique muy bien LOS DATOS de la persona que lo devuelve y si quiere devolución o cambio por otro producto. 

También especificado el método que ha elegido para devolución.

Nombre y email de la persona que realizó la compra y el Nº de pedido

En caso de tara es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en las siguientes 48 horas desde la recepción del pedido en el teléfono 954 733 261 o en el email web@jamondelreal.com.

Dirección de envío devoluciones: 

Fábrica de Embutidos Reina de los Ángeles, SL
Plaza de Andalucía, 12.
El Real de la Jara, 41250, Sevilla, España

La devolución monetaria se realizará mediante el mismo método de pago escogido por el cliente.
La devolución del importe se hará en el plazo máximo de 30 días desde el desistimiento o la devolución. Tenga en cuenta que los gastos de envío del pedido no le serán reintegrados.

Puede comunicarnos también la devolución a través de:

Teléfono: 954 733 261

WhatsApp: 
Horario: Lunes a Sábado  de 10h a 14h  
Email: web@jamondelreal.com

Recuerda que rechazaremos cualquier paquete que no siga este procedimiento.